누수탐지 아랫집 화장실 천장에서 떨어지는 물의 원인을 찾아낸 서울 영등포구 신길동 사례

갑작스럽게 아랫집에서 천장에 물이 샌다는 연락을 받으시면 무척 당황스러우실 겁니다.
이번에 방문한 서울 영등포구 신길동 현장 역시 화장실 천장에서 누수가 발생한 상황이었습니다.
먼저 아랫집 점검구를 통해 내부를 살피니 슬래브 주변과 하수 배관 연결부에서 흔적이 보였습니다.
정확한 낙수 지점을 파악하기 위해 그릇을 받쳐두고 물이 떨어지는 양상을 세밀하게 관찰했습니다.
윗집 고객님께서는 약 3년 전쯤 이미 방수 공사를 진행하셨다고 말씀하셨습니다.
하지만 다시 문제가 생긴 만큼 단순한 방수층 균열인지 배관 자체의 결함인지 구분하는 것이 중요했습니다.
육안 검사와 전문 장비를 병행하여 누수 지점을 특정하는 과정을 거쳤습니다.
결국 배관 조인트 부분과 슬래브 사이의 틈새가 원인임을 확인할 수 있었습니다.
단순히 방수만 다시 한다고 해결될 문제가 아니라는 점을 고객님께 명확히 설명해 드렸습니다.

정밀 진단을 통해 누수의 근본적인 발생 지점을 정확하게 특정하였습니다.
이후 배관 보수와 함께 방수 재시공을 통해 다시는 물이 새지 않도록 조치할 예정입니다.
특히 고객님께서 가입하신 보험으로 처리가 가능하도록 관련 절차를 상세히 안내해 드렸습니다.
먼저 공사를 진행하고 비용을 부담하신 뒤 서류를 작성하여 청구하는 순서를 설명해 드렸습니다.
복잡할 수 있는 보험 청구 서류 부분도 저희가 꼼꼼하게 도와드리기로 했습니다.
작업 후에는 2년간의 A/S 기간을 보장해 드리며 안심하고 사용하실 수 있게 약속했습니다.
아랫집 이웃분과는 작업 시간을 다시 협의하여 최단 시간 내에 마무리하기로 하였습니다.
철저한 원인 분석과 사후 관리까지 책임지는 누수다자바 였습니다.